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  1. Dernière heure
  2. Laurent

    Objet non-reçu : annulation

    Bonsoir Marion, Pardon pour la réponse tardive. Blanchepuce avait elle-même annulé l'échange 🙂
  3. Hier
  4. La dernière semaine
  5. Avant
  6. Bonjour, je cherche des guides de voyages récents sur l'Irlande. Merci.
  7. ion87

    Objet non-reçu : annulation

    Merci beaucoup Laurent. Cela fait presque un mois que j’ai fait la demande à Blanchepuce pour le livre Harry Potter et à ce jour je n’ai toujours rien reçu. N’ayant pas de nouvelles de sa part est il possible d’annuler l’échange pour récupérer mes points ? Merci encore 😊 Marion
  8. suspiria

    Objet non-reçu : annulation

    Parfait je vous remercie; bonne soirée à vous également
  9. Laurent

    Objet non-reçu : annulation

    Bonjour Suspiria, Oui je l'ai bien annulé. Bonne soirée
  10. Laurent

    Objet non-reçu : annulation

    Bonjour Marion, J'ai bien fait la modification sur la page de suivi de l'échange. N'oubliez pas de signaler une éventuelle réception tardive 🙂 Bonne soirée
  11. suspiria

    Objet non-reçu : annulation

    Bonjour Laurent, pourriez vous svp annuler l'échange que j'ai tenté de faire avec le membre Lucie pour son DVD V pour Vendetta? Je vous remercie, bàv
  12. ion87

    Objet non-reçu : annulation

    Bonjour Laurent, Je n’ai toujours pas reçu le livre Harry Potter mais le livre a été mis en reçu automatiquement. Comment faire ? Merci beaucoup. Marion
  13. Oracle84

    annulation d'un livre

    Bonjour, si ça peut vous rassurer, en presque 2 ans j'ai envoyé 321 livres à ce jour et seulement 2 ne sont jamais arrivés à destination et j'en ai reçu 272 et une seule fois je n'ai jamais reçu le livre. Vous voyez les membres de la tornade sont plutôt corrects 😉 Bonne journée et bons échanges ! 🙂
  14. cherche ce livre : https://www.amazon.fr/Sur-pont-larc-en-ciel-Jean-Luc-Janiszewski/dp/2351850637/ref=sr_1_1?__mk_fr_FR=ÅMÅŽÕÑ&crid=IJIVCPSXW3CW&keywords=sur+le+pont+de+l+arc+en+ciel&qid=1573296168&sprefix=sur+le+pont+de+%2Caps%2C864&sr=8-1 Merci 🙂
  15. Bouquetine je vous comprends ayant eu des soucis avec cette personne récemment. Je fais donc attention a ne plus rien lui commander.
  16. suspiria

    comment cela se passe quand

    C'est bon j'ai trouvé ma réponse toute seule!
  17. Bonsoir, Comment cela se passe quand, en tant que demandeur, nous ne recevons pas le support demandé? Comment convient il de procéder? Dois je adresser une demande particulière à quelqu'un afin de récupérer mes points engagés dans la transaction? Merci! Bàv
  18. Bonjour Bouquetine, Pourriez-vous SVP envoyer une photo de chaque livre (une seule) montrant son état à l'adresse e-mail du support ? Les points seront bien ajustés concernant ces livres, et je regarderai s'il s'agit ou non d'un problème récurrent avec ce membre. Bonne soirée
  19. Laurent

    annulation d'un livre

    Bonjour Martine, J'ai pu retrouver l'échange dont vous parlez. Le membre destinataire de votre livre a toujours bien accusé réception des articles qui lui ont été envoyés (à 30 reprises pour être précis). Je ne peux donc pas à ce stade suspecter une quelconque malhonnêteté de sa part. Les points qui vous ont été "enlevés" sont simplement ceux qui vous avaient été versés à tort alors que le destinataire n'avait pas encore reçu le livre. Malheureusement, il arrive parfois que des colis se "perdent"... La responsabilité est plutôt à chercher du côté de La Poste. LaTornade ne peut malheureusement pas garantir les colis...
  20. bonjour, si je comprends bien le livre est parti, et il suffit que le troqueur dise qu'il ne l'a pas reçu au bout d'un moment pour que non seulement je perds le livre mais les points aussi, qui me sont enlevés, trop facile merci de votre réponse martine
  21. Bonjour Laurent, Cela fait plusieurs échanges que je réalise avec Tometdine. Certains ce sont bien passés car elle a accepté de revoir l'état de ces livres. Cela semble être un problème récurrent chez cette personne; Cependant plusieurs autres où l'état du livre que je reçoit est largement surévalué. "Albert, le hamster qui pique une grosse colère !" "Bonjour petite abeille !" "Qui se cache ?: A la ferme - De 0 à 3 ans". Elle a refusée de revoir' l'état de ces livres car "il ne faut pas exagérer". Mais il est hors de questions que je perde autant de points pour des livres très limites et sa mauvaise foi.qu'il se pass Si besoin j'ai des photos mais elle est capable de dire que j'ai fait ça exprès. Pouvez-vous faire quelque chose pour régler cette situation ??? Quoi qu'il se passe je sais que je ne commanderai plus rien chez Tometdine. Cordialement Laurène ps: concernant la fiche expliquant clairement ce qu'est un livre neuf, en bon état, en état moyen ou un livre usé; je pense qu'elle devrait être visible sur l'accueil du site pour que tout le monde soit clairement au courant.
  22. Merci Paule, tu peux le mettre si tu veux
  23. Bonjour à tous, De Marie Bernadette Dupuy je recherche "Abigaël messagère des anges" tome 2 et suivant. Bonne journée. Paule
  24. Je mets en ligne "on la trouvait plutôt jolie" dès que tu me réponds!
  25. ion87

    Erreur affranchissement

    Merci beaucoup Laurent ! Bonne soirée à vous !
  26. Laurent

    Erreur affranchissement

    Bonjour Marion, J'ai bien recrédité les points correspondants à cet envoi :) Bonne soirée
  27. ion87

    Erreur affranchissement

    Bonjour Laurent, J’ai récemment envoyé un dvd à Noursef qui me dit avoir du payer une surtaxe pour récupérer son Dvd (Troyes). Est il possible de lui redonner les points pour l’envoi en les retirant des miens ? Merci beaucoup et bon dimanche. Marion
  28. Cherche de Michel Bussi : Sang Famille - On la trouvait plutôt jolie - Mourir sur Seine - Code lupin Merci d'avance ! 🙂
  29. Oracle84

    objet non identifié

    De rien ! Quand on connait la réponse et qu'on est devant son clavier autant répondre ça prend quelques secondes et ça aide 😉
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