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  1. 1 point
    suspiria

    DVD arrivé abimé

    Bonjour Alayn, merci pour vos conseils :-) Il est vrai que c'est difficile de determiner qui est en faute, mais comme vous le dites, la présence de morceaux dans l'enveloppe peut être un bon indicateur, je n'avais pas songé à cela. En ce qui concerne mon problème, l'essentiel est que le DVD n'ait rien. Bonne soirée! Bien à vous, Rachel
  2. 1 point
    Alayn

    DVD arrivé abimé

    Bonjour ! Je me permet une petite remarque à ce sujet (ayant été confronté plusieurs fois à ce genre de problème): ce que je regarde tout d'abord quand un boîtier arrive cassé, c'est l'emballage (enveloppe à bulles ou pas, etc.) Si l'emballage est correct, difficile d'incriminer la Poste... Bien souvent, c'est que le boîtier était déjà défoncé, cassé, etc. au départ... Ensuite, çà peut toujours arrivé qu'un boîtier arrive cassé (ils sont de moins en moins solides^^) même si l'emballage est bon... Dans ces cas-là, on retrouve les morceaux dans l'emballage. Si on ne retrouve pas les morceaux, c'est qu'il a été envoyé au départ comme çà. Mais c'est généralement assez difficile de déterminer vraiment si c'est dû à la Poste ou si l'envoi, à la base, était mauvais. Très cordialement !
  3. 1 point
    brande

    Demande annulée sans mon avis

    Voir la réponse en direct sur votre compte.! Vous pouvez envoyer le livre puisque ma demande est réactivée, cocher "confirmation d 'envoi" et réactiver votre compte en allant sur vos paramètres. Le système n'est pas très compliqué, il faut juste prendre le temps de se familiariser avec😉 Paule
  4. 1 point
    banshee41

    Adresse postale

    Bonsoir, le formulaire pour l'adresse apparaît lorsque vous demandez un objet. Bon week-end. banshee 41
  5. 1 point
    Alayn

    Adresse postale

    Bonjour ! En tout cas elle est marquée sous votre avatar... Très cordialement ! Alayn
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