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axanthic88

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Tout ce qui a été posté par axanthic88

  1. axanthic88

    annulation réception

    Bonsoir, La réception est bien annulée. Bonne soirée à vous. Cassandre.
  2. axanthic88

    Refus et solde de points

    Bonsoir, Je ne vois pas l'échange dans votre tableau d'opération. Kevin ayant retiré ses objets c'est peut-être ici que ça coince. J'ai annulée l'échange, dites-moi si vous voyez une différence de votre côté, sinon Laurent vous rendra vos points 😉. Cassandre.
  3. axanthic88

    Envoie Livre en colis

    Bonjour, Concernant les points pour l'envoi, ils restent fixes. Les points d'expédition sont plutôt symbolique à mon sens, ça nous est arrivé de payer plus ou moins cher selon la taille du colis. Et comme on est tous logé à la même enseigne personne y gagne ou perd. Pour les livres plus imposant certains utilisent des services comme mondial relay car c'est moins onéreux que la poste. Cordialement.
  4. Bonjour Erika, Votre avance de points vous sera rendue, une fois que les membres auront validé la réception. La raison hélas est simple, des nouveaux "membres" profitent des avances de points pour prendre des objets gratuitement et quittent le site une fois l'avance de points tarie. Vous pourrez utiliser le site normalement dans les jours qui suivent 😉. J'espère avoir répondu correctement à votre question. Cordialement. Cassandre.
  5. axanthic88

    Mauvais livre reçu

    Bonjour, Attendez la réponse du membre et voyez avec lui si il vous propose un retour. Si il ne vous répond pas dans les jours qui suivent, on annulera également cet échange et vous pourrez récupérer vos points.
  6. axanthic88

    Livre non reçu

    Bonjour, J'ai annulée la demande pour pour ce livre. Vue la date d'envoi, il n'arrivera plus^^. Bon dimanche. Cassandre.
  7. axanthic88

    livre non reçu

    Bonjour, L'objet est bien noté comme non-reçu. Vous pourrez accuser réception lorsqu'il arrivera. Bonne fin de journée. Cassandre.
  8. axanthic88

    Je ne peux plus aller sur le site latornade.fr

    Bonjour, Avez-vous essayé un autre moteur de recherche ? D'habitude la globalité des membres n'ont pas accès au site quand il y a un problème, hors je sais me connecter sans soucis. Cela vient peut-être de vos paramètres de connexion Google. Si le problème ne vient pas de votre côté, il faudra attendre que Laurent règle votre situation, cela peut prendre quelques jours. Cassandre.
  9. axanthic88

    Livre non reçu

    Bonsoir, J'ai annulée la réception automatique, vous pourrez accuser réception lorsque le livre sera arrivé. Je vous souhaite une excellente soirée. Cassandre.
  10. axanthic88

    ANNULATION D'UN ECHANGE

    Bonjour, L'échange est bien annulé. Bon week-end à vous ! Cassandre.
  11. axanthic88

    Achat de points.

    Bonsoir, Non ce n'est pas possible. Passez une bonne soirée. Cassandre.
  12. axanthic88

    Livre non reçu

    Bonsoir, Il faut compter trois semaines à partir de la date d'envoi pour demander l'annulation. La Poste peut se montrer lente par moment, ça arrive qu'un envoi arrive une vingtaine de jours plus tard. Si le 2 mai le livre ne vous est pas parvenu, on annulera l'échange avec Leelou1982. Je vous souhaite un excellent week-end, ainsi qu'une bonne soirée. Cassandre.
  13. axanthic88

    annulation envoi livre non conforme

    Bonsoir Dounette, L'échange est bien annulé. Bonne soirée.
  14. axanthic88

    Non réception echange

    Bonjour, L'échange est annulé. Bonne fin de journée à vous. Cassandre.
  15. axanthic88

    Annulation d'un échange

    Bonsoir, L'échange est annulé. La prochaine fois veuillez utiliser la section dédiée pour vos annulations s'il vous plaît : https://forum.latornade.fr/topic/644-annulation-dun-echange/ Je vous souhaite une excellente soirée 🌛. Cassandre.
  16. axanthic88

    Révision état d'un article reçu

    Bonjour, J'ai bien réajusté l'état du dvd. Cordialement. Cassandre.
  17. axanthic88

    Commande 2 livres

    Bonjour, Non les frais de port ne sont pas réduits lorsque vous prenez deux livres. Étant donné que le poids du colis ou la lettre va être doublé l'envoyeur va de ce fait payer plus cher pour l'envoi. Profitez bien du site. Bon après-midi. Cassandre.
  18. axanthic88

    ECHANGES D'OBJETS SANS CODE-BARRES

    Bonsoir, La planète des signes : 8712626005728 liaison fatale : 3333973121753 Ronin : 3344429004308 les nerfs a vifs : 3333297901079 Passé virtuel : 3333297192910 Jay et bob contre-attaque : 3384442038966 Inception : 5051889014072 La nuit au musee : 3344428060213 Complots : 7321950150915 Peut-être iront-ils pour vos dvd. N'oubliez pas de prévenir les membres par une note pour l'ajout des EAN. Ils pourront échanger les dvd par la suite si ils le souhaitent. Bienvenue sur le site. Bonne soirée. Cassandre.
  19. axanthic88

    support

    Bonjour, Seul Laurent peut vous aider pour régler le problème. Il le fera quand il verra votre message, par moment lors des réinscriptions il y a des petits soucis. J'ai également eu ce problème lors de ma réinscription et tout est rentré dans l'ordre par la suite. Patience vous pourrez bientôt profiter du site 😊. Je vous souhaite un bel après-midi. Cassandre.
  20. axanthic88

    Laurent

    Bonjour Laurent, Suite à une erreur de ma part, pourriez-vous créditer 800 points sur le compte de Cortes01 via le compte de Mandrago. https://forum.latornade.fr/topic/739-annulation-échange-dvd-renvoyé/ Merci Laurent. Bonne journée. Cassandre.
  21. axanthic88

    Laurent

    Bonsoir Laurent, Je me suis posé la question par la suite, mais bon dans le doute, j'ai pas osé changer.^^ Enfin merci à toi, pour pour les rectifications ! Bonne soirée 🌛.
  22. axanthic88

    Annulation echange

    Bonjour Sabine, J'ai laissé un mot à Laurent sur le forum pour vos points. Il réglera le problème lorsqu'il verra le message. Patience le problème sera résolu. Bonne journée.
  23. axanthic88

    Laurent

    Et petit soucis avec Sabine pour l'échange avec Steph5977. ( Cd Baby one more time). J'ai annulé l'échange, mais Sabine n'a pas eu le retour de ses points. Merci Laurent.
  24. axanthic88

    Annulation echange

    Normalement vous auriez dû recevoir vos points lors de l'annulation. J'ai envoyé un mot aux autres modératrices, pour savoir se qu'il en était.
  25. axanthic88

    ECHANGES D'OBJETS SANS CODE-BARRES

    Bonsoir Léa, Peut être celui-ci : 3760121793522 N'oubliez de mettre une note avec le code barre, si un membre le prend, il pourra l'échanger par la suite également 😉. Je vous souhaite une bonne soirée ainsi qu'un excellent week-end. Cassandre.
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