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mandrago

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  1. mandrago

    ANNULATION D'UN ECHANGE

    Bonjour, Est-il possible d'annuler la transaction entre MOUNETTE et moi au sujet d'un DVD ORFEU NEGRO demandé aujourd'hui (13/09/2022), mais qui ne comporte pas la VOstf (n'était pas indiqué ni dans l'annonce, ni dans la description du site). Merci... Cordialement, G.
  2. mandrago

    ANNULATION D'UN ECHANGE

    Et donc ? Que se passe-t-il à présent ? Je n'ai pas de réponse de Laurent... Cordialement, G.
  3. mandrago

    ANNULATION D'UN ECHANGE

    Bonjour, Merci d'avoir annulé cet échange avec LEA33... mais la transaction apparait encore dans la liste des "objets cédés" de LEA33 (+ dans mes "objets reçus"). POURQUOI L'ANNULATION D'UNE TRANSACTION N'ANNULE PAS LA VALIDATION DE CETTE TRANSACTION DANS LES LISTES ? Je m'explique : j'ai validé la réception du DVD, mis une note et un commentaire (qui ne sont pas véritablement négatifs, mais plutôt mitigés), puis après une discussion très amicale, LEA33 a souhaité renoncer à la transaction alors que j'ai déjà le DVD... Il n'y a donc pas d'incident, ni de conflit, mais dans ce cas-là, la note et le commentaire constituerait une double-peine. Pourquoi maintenir ceci alors que la transaction est annulée ? Pourquoi LEA33 aurait une note et un commentaire mitigés (qui finira par apparaitre après 15 jours, je crois), alors qu'elle a renoncé au DVD et payé l'envoi... ?
  4. Bonjour, J'ai eu un échange avec CORTES 01 pour le DVD LULLABY : demande le 6/03/2022... DVD reçu le 9/03... et renvoyé dans la foulée en expliquant pourquoi (DVD avec plusieurs petites fêlures partant du centre : durée de vie aléatoire). Je souhaite simplement annuler la transaction, mais est-ce possible de maintenir le transfert des 400 points de l'envoi quand même ? CORTES 01 est ok pour annuler la transaction. ATTENTION : je n'ai pas confirmé la réception. Je résume : 1) j'ai commandé... 2) CORTES a confirmé l'envoi... 3) MAIS : je n'ai pas confirmé la réception... 4) nous souhaitons l'annulation de la transaction... 5) MAIS en maintenant le transfert des 400 points de l'envoi (de MANDRAGO à CORTES). Est-ce possible ? Faut-il mieux que je confirme la réception, avant de faire l'annulation ? Cordialement, MANDRAGO.
  5. mandrago

    annulation échange / DVD renvoyé

    Bonjour Cassandre, En fait, merci pour l'annulation mais je voulais un transfert de 400 points VERS CORTES 01, et non l'inverse... pour rembourser ses frais d'envoi (à l'aller) ! Or la démarche m'a fait recevoir 400 points au lieu de les donner. Peut-on inverser le processus et transférer 800 points à CORTES 01 ? Merci, Guillaume.
  6. Parfait, ça fonctionne tout à fait normalement depuis le 15/01. Merci Laurent...
  7. Oui, moi aussi, j'utilise FIREFOX et j'ai exactement les mêmes problèmes... Et pas via un autre navigateur (qui en échange, va me piquer toutes mes données !)
  8. Bonjour, 1) Depuis 2-3 jours, il m'est IMPOSSIBLE DE COMMANDER UN OBJET DISPONIBLE (j'ai pourtant suffisamment de points, largement même + j'ai cliqué sur les 5 demandes qui m'ont été faites sur mes propres objets, et ceux-ci ont même été envoyés, donc ce n'est pas parce que je serais en retard pour des envois...), et autre chose : quand j'ouvre mon compte, il est noté sur le tableau de bord, à droite, mon pseudo : "mandrago" (normal), mais dès que je clique sur "dvd" ou "livres" pour aller voir ce qui est proposé en ligne, j'accède à la liste mais mon pseudo disparait (pas normal), remplacé par la mention "se connecter", comme si je m'était déconnecté... alors qu'en fait je ne le suis pas, puisque quand je reviens sur "se connecter", mon pseudo réapparait (!). Et de toute façon, je ne peux plus rien commander, donc y'a un truc pas normal ! 2) Et également : quand je vais dans mes listes d'objets (les miens cette fois), dans le fond de la liste, où je pouvais auparavant faire remonter 1 truc ou 2, je ne peux plus rien faire remonter en tête de liste : il n'y plus le bandeau vert de "remonter cet objet" (!!). Bizarre, non ? A moins que vous ayez changés les règles des remontées... Pourriez-vous m'aider ou m'expliquer ce qui se passe ?
  9. Bonjour, Suite à la réception d'un DVD décrit "comme neuf" mais qui était malgré tout rayé (superficiellement, mais plusieurs fois), j'ai demandé la révision de l'état vers "bon état", ce qui a été refusé par SISSI qui maintient que l'état à l'envoi était comme neuf... Ne souhaitant pas négocier davantage, je voudrais annuler la transaction et renvoyer le DVD à son expéditrice. Est-ce que c'est possible d'annuler cette transaction, sachant que j'ai d'abord validé la réception... puis demandé la révision... qui a été refusée... avec une note attribuée ? (pour ma part, je n'ai pas encore attribué de note : dois-je le faire ?) (expéditrice : SISSI / destinataire : MANDRAGO / DVD ANIARA L’ODYSSÉE STELLAIRE / 998 points (678 + envoi 320) / date de commande : 24 nov 2021 / date de réception : 29 nov 2021) Merci si c'est possible. G.P. / mandrago
  10. Merci à vous trois : en effet, tout est rentré dans l'ordre maintenant... J'ai renvoyé le DVD et je pense que SISSI l'a reçu puisqu'il est de nouveau à l'échange... "comme neuf" (!). Enfin bon, merci pour votre temps ;-) Guillaume.
  11. Bonsoir, A vrai dire, je ne sais pas si tout est vraiment résolu... car dans le relevé de points, il est toujours indiqué un retrait de 998 pts pour la transaction du dvd ANIARA et aucun crédit de ce montant, donc la transaction a bien été annulée mais pas re-créditée... et de plus, j'ai en attente -964 pts... ce que je ne comprends pas bien, puisqu'aucune transaction n'est en cours de mon coté... Par contre, depuis votre intervention (ORACLE84), c'est vrai que je suis repassé de 2200 pts à 3200 pts, comme avant la 1ère annulation de BRANDE. Dites-moi si je me trompe... Guillaume.
  12. Ben d'accord, mais comment je fais ?... il est dit partout de s'adresser au forum pour ce genre de demande. ce que j'ai fait... Vous ne pouvez pas leur transmettre le message ?
  13. Merci. L'échange a en effet été annulé (ou plutôt l'objet est "signalé comme non-reçu", ce qui clos l'échange)... mais étrangement le total de mes points est passé de 3200 à 2200 le temps de cette opération... je n'ai pas d'autres échanges en cours : or, dans mes relevés il y a indiqué : - 1962 points en attente (?)... alors que le DVD est toujours marqué -998 pts (puisqu'il a été décrédité le 29/11, mais il n'y a pas de crédit quelconque) ... bref, c'est comme si j'avais été débité deux fois, au lieu d'avoir été re-crédité. C'est normal ? Cordialement, G.
  14. mandrago

    ANNULATION D'UN ECHANGE

    Merci.
  15. mandrago

    ANNULATION D'UN ECHANGE

    Bonjour, En effet, pourriez-vous annuler la transaction MANDRAGO / SMOALIC pour cet objet : DVD - VOYEZ COMME ON DANSE (1081 points : 761 + envoi 320) ? commandé le 14/03 (MANDRAGO), et confirmé-envoyé dans la foulée par SMOALIC (le 14/03 également), mais nous avons décidé d'un commun accord d'annuler la transaction (l'objet n'a pas été envoyé) et afin que je puisse également récupérer les points (1081) qui sont en suspens actuellement. Merci ;-) Guillaume.
  16. mandrago

    ANNULATION D'UN ECHANGE

    Bonsoir, Je souhaiterais résoudre un problème sur une transaction avec NOURSEF qui ne semble pas vouloir demander son annulation (malgré le renvoi du livre). Pour les détails : le livre (VISIONS ORIENTALES) a été commandé par moi le 8/12 et reçu le 14/12... j'ai alors signalé et expliqué le problème de non-conformité, puis finalement renvoyé le livre à mes frais le 19/12, avec un numéro de suivi (1L02492860162). Il est arrivé le 22/12, mais depuis NOURSEF joue l'indifférence froide... (réponse laconique finalement le 2/01) Donc je demande l'annulation simple de la transaction et le remboursement des 788 points, puisque j'ai été réglo en renvoyant le livre. Merci si vous pouvez faire le nécessaire. Cordialement, GP.
  17. mandrago

    ANNULATION D'UN ECHANGE

    Merci à BRANDE et ORACLE84 pour avoir passé du temps à résoudre ces 2 problèmes 😉
  18. mandrago

    ANNULATION D'UN ECHANGE

    Alors merci à BRANDE et à ORACLE84 pour la transaction annulée SMOALIC-MANDRAGO, j'ai pu récupérer les points, et avertir SMOALIC. Par contre, le 2e échange avec lequel j'avais un problème : NOURSEF-MANDRAGO : la transaction vient en effet d’être annulée (aujourd'hui à 17h15), mais les points n'ont pas été rendus, en tout cas à cette heure (20h).... (788 points avaient été déduits le 14/12, lorsque j'avais confirmé la réception puis contesté la qualification de l'objet... et finalement j'ai renvoyé le livre en demandant l'annulation de la transaction à NOURSEF). Guillaume.
  19. mandrago

    ANNULATION D'UN ECHANGE

    Bonjour, Je n'ai pas de nouvelles de LAURENT à ce propos. Il s'agit d'un échange NOURSEF (expéditeur) - MANDRAGO (destinataire) au sujet d'un livre : VISIONS ORIENTALES (788 points), engagé le 8/12. Livre arrivé le 14/12 et retourné le 19/12. je demande l'annulation de la transaction + remboursement des points, ayant renvoyé le livre (à mes frais) : voir le numéro de suivi en pièce jointe (numéro 1L02492860162) / le livre est retourné chez NOURSEF et arrivé le 22/12/2020, d'après ce suivi... mais aucune confirmation de NOURSEF ni aucune volonté de sa part de résoudre le problème. Je me retourne vers vous. Guillaume (MANDRAGO).
  20. mandrago

    ANNULATION D'UN ECHANGE

    Bon... je n'ai toujours pas de réponse au sujet de ma demande... Échange MANDRAGO - SMOALIC, le prélèvement des points (964 points) a été fait sur mon compte le 23/12... puis l''annulation de la transaction (d'un commun accord) a été demandée puis activée (par BRANDE) le 24/12... Par contre, depuis aucun point ne m'a été rendu. A noter que j'ai renvoyé le livre, en "retour de courrier", et j'ai eu confirmation qu'il est retourné à l'expéditeur (SMOALIC) le 04/01. Donc il ne manque que le retour de points. SMOALIC m'a demandé de faire la démarche car il n'a pas de compte sur le forum, mais si c'est nécessaire, voyez avec lui. J'aimerais bien que ça se résolve, d'autant que c'est d'un commun accord, donc il n'y a pas de problème entre SMOALIC et moi. Merci. GP
  21. mandrago

    ANNULATION D'UN ECHANGE

    Bonsoir, Non ce n'est pas le cas ici. Dans l'exemple cité plus haut par BRANDE, concernant un échange MANDRAGO - SMOALIC, le prélèvement des points (964) a été faite sur mon compte le 23/12... puis l''annulation de la transaction (d'un commun accord) a été demandée puis actionnée par BRANDE le 24/12 (que je remercie au passage)... par contre, depuis aucun point n'a été rendu. J'ai renvoyé le livre, en "retour de courrier", et je suppose qu'il est arrivé (j'attends la réponse de SMOALIC sur cette question, mais celui-ci me disait de toute façon de garder le livre, malgré l'annulation)... Merci si vous pouvez résoudre cette difficulté bénigne. Et une excellente année à ceux qui font vivre ce site 😉 Cordialement, GP.
  22. Bonjour, J'ai commandé un DVD (film NOS SOUVENIRS / transaction à 1311 points) à BIRDIE le 11/05/2020 (confirmé le jour-même) que je n'ai pas reçu à ce jour. Sans réponse après 5 messages à BIRDIE concernant la transaction, et comme cela fait maintenant huit semaines, je suppose que le colis n'arrivera jamais... et je demande donc l'annulation de la transaction pour récupérer mes points. Merci. Cordialement, Guillaume / MANDRAGO.
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