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Laurent

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  1. Laurent

    vos mails

    Bonjour Patchouli, Le même problème a été remonté récemment par un autre membre de LaTornade : https://forum.latornade.fr/topic/648-r%C3%A9ception-des-demandes-par-mail/ Les e-mails envoyés par LaTornade à une adresse Orange (ou Wanadoo) semblent être systématiquement rejetés par Orange, sans raison apparente. C'est bien Orange qui vous empêche de recevoir des emails qui vous sont adressés, et c'est donc à eux qu'il faudrait réclamer des explications.
  2. Laurent

    Réception des demandes par mail

    Bonsoir Doun, Rien n'a changé dans le fonctionnement mais Orange rejette les e-mails que vous envoie LaTornade (sans autre explication que "Mail rejected."). Pourtant, les e-mails de LaTornade respectent toutes les normes anti-spam et obtiennent une note de 10/10 sur les sites de test. Je ne peux donc malheureusement rien faire de plus de mon côté. Une solution pour vous serait de modifier votre adresse e-mail (en utilisant un autre fournisseur qu'Orange). Cordialement
  3. Laurent

    TOUS MES VŒUX

    Bonne année et bonne santé à tous ! ☺️
  4. Laurent

    Année 2021

    Bonnes fêtes à tous, dans les meilleures conditions possibles ! Je me joins aux remerciements à Carole, Paule, Fanny et Marion, qui ont permis de faire vivre le site toute l'année, ce qui n'était pas gagné ! Un grand merci.
  5. OK pas de problème je vous ai bien re-crédité les points. Les messages se bloquent après trop de temps sans activité : il ne vaut mieux pas trop attendre (pas plus de 2-3 semaines) avant de faire une relance.
  6. Bonjour esperas, J'ai annulé l'échange sans vous créditer les points. En effet, Becquart a par 2 fois indiqué qu'il n'avait pas reçu le livre, y compris plus de 2 semaines après l'envoi. Si vous l'aviez de nouveau relancé et qu'il n'avait pas répondu, ce serait différent, mais en l'occurrence, le livre peut être considéré comme non-reçu, de mon point de vue. En revanche, j'ai bien re-crédité les 480 points qui vous avaient été débités par erreur. Bonne soirée
  7. Laurent

    Connexion impossible

    Bonjour Vivier, le site est bien rétabli
  8. Laurent

    Connexion impossible

    Désolé ! Je viens de rétablir le site. Bonne soirée
  9. Laurent

    BON COURAGE

    Bon courage à tous !
  10. Laurent

    conte bloquer

    Bonjour Lylala, J'ai bien débloqué votre compte que vous pouvez maintenant utiliser avec votre numéro de mobile habituel. Par ailleurs, vous aviez fermé votre compte avec un solde positif que j'ai reversé sur le nouveau compte 🙂 Bons échanges !
  11. Laurent

    Compte bloqué

    Bonjour Vivier, Le blocage est dû au fait que vous aviez déjà un autre compte, utilisé jusqu'en 2018. J'ai soldé le premier compte avec le nouveau et j'ai débloqué votre nouveau compte. Bons échanges! 🙂
  12. Laurent

    Blocage du compte par le support

    Bonjour Onsameuse, Votre compte a été bloqué lorsque vous avez essayé d'envoyer un article à l'adresse utilisée par un autre membre de LaTornade (Gustrot). En effet, pour éviter certaines fraudes, il n'est pas possible d'utiliser plusieurs comptes pour recevoir des articles à une même adresse postale. J'ai bien débloqué votre compte : vous pouvez de nouveau faire des échanges normalement. Bon dimanche 🙂
  13. Laurent

    Problème de connexion au site

    Bonjour, Petit incident technique sur le serveur, désolé. Tout est revenu à la normale :)
  14. Laurent

    Compte en vacances forcées

    Bonjour, En effet, pour éviter les fraudes, il n'est possible d'utiliser qu'un seul compte dans un même domicile. J'ai bien réactivé votre compte Gustrot, qu'il faudra donc partager avec votre époux :)
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