Laurent

Merci Guillaume pour ces précisions ! A priori, il s'agissait donc d'un problème ponctuel, pendant la semaine du 28/04 au 5/05. Fausse alerte à propos des services d'emails tels que Yahoo.

@mandrago Pourriez-vous SVP me dire si vous avez bien reçu le message qui vous a été envoyé aujourd'hui (6 mai) à 18h57 ? Il semble qu'il y avait un problème avec l'envoi des emails entre le 28 avril et le 5 mai.

Bonjour calvet, Il y a eu un problème sur le service d'envoi d'e-mail entre le 28 avril et le 5 mai. Celui-ci est maintenant résolu et vous devriez bien recevoir vos notifications. C'est indépendant de l'autre thread, qui concerne des messages bien envoyés mais non transmis par des hébergeurs d'emails tels que Yahoo.

Voici une liste non-exhaustive des services d'emails qui semblent problématiques aujourd'hui : Yahoo Orange La liste sera mise à jour s'il y a des problèmes avec d'autres services.

Bonjour Arnaud, Je vous ai répondu en message privé.

Bonjour, En effet, certains services bloquent les emails en provenance de LaTornade, sans raison apparente. Lorsqu'un site tel que LaTornade envoie un e-mail, il y a un certain nombre de bonnes pratiques à respecter pour que le message ne soit pas considéré comme du spam. A ma connaissance, LaTornade respecte ces bonnes pratiques. Seule solution : utiliser une autre adresse, avec un fournisseur qui ne bloque pas les emails de LaTornade (Outlook et Gmail semblent bien fonctionner) PS @mandrago je suppose que vous avez bien regardé dans votre boîte "spam" ? PPS : je mets ce fil en "sticky"

Une très bonne année à toutes les deux, Paule et Cassandre ! Merci de permettre à LaTornade de continuer, grâce à vos efforts. Et une très bonne année aussi à tous ceux qui font vivre LaTornade par leur participation et leurs échanges. Mes meilleurs vœux.

Merci, bonnes fêtes !

Site rétabli, merci Banshee.

Site rétabli 🙂

Merci @axanthic88 pour l'alerte ! Bonne soirée :)

Le site a été rétabli. Pardon pour ces dysfonctionnements, et merci de l'avoir signalé Mishara !

Bonjour, Il n'est malheureusement pas possible d'intervenir sur des échanges de plus de 3 mois. C'est pour cela qu'Axanthic ne peut plus y accéder.

Bonne année à tous. Mes meilleurs vœux de bonheur et de réussite, tout en conservant la santé ! Et de nouveau, un grand merci à toutes les 3, Carole, Paule et Cassandre. C'est grâce à vous que LaTornade continue ! Laurent

Bonjour Gaëlle, Votre compte a bien été supprimé.

Bonjour wabimgn, Lorsque vous aviez supprimé votre compte il y a deux ans, le message suivant s'est affiché : Ce message était suivi d'une invitation à mettre votre compte en mode "absent" plutôt que de le supprimer. Votre solde de point à ce moment là était négatif, cad. que vous aviez reçu plus d'articles que vous n'en aviez vous-même envoyés. L'exclusion s'applique dans ce cas. Je comprends que ce soit frustrant mais je ne souhaites plus réactiver de compte dans de tels cas : trop compliqué, trop coûteux en temps.

Bonjour à tous, Toutes mes excuses pour cette très longue interruption ! Vacances en déconnexion totale... J'ai bien rétabli le site et réglé les problèmes qui étaient à la source de l'interruption de service.

Bonjour, Vous avez été exclu il y a plus de 4 ans pour la création de plusieurs comptes. Cette exclusion est définitive.

Bonjour Chocolata, Lorsque vous avez supprimé votre compte il y a presque deux ans, le message suivant s'est affiché : Ce message était suivi d'une invitation à mettre votre compte en mode "absent" plutôt que de le supprimer. Votre solde de point à ce moment là était négatif, cad. que vous aviez reçu plus d'articles que vous n'en aviez vous-même envoyés. L'exclusion s'applique dans ce cas. Je comprends votre frustration mais je ne souhaites plus réactiver de compte dans de tels cas : trop compliqué, trop coûteux en temps.

Bonjour, J'ai bien supprimé tous vos objets, sauf 3 qui avaient fait l'objet d'une demande d'échange. Je vous présente toutes mes condoléances et vous souhaite bon courage.

Bonjour papapsg, Le dernier e-mail vous a été envoyé aujourd'hui à 18h16 à l'adresse de votre compte LaTornade. L'avez-vous bien reçu ? Peut-être dans la boîte spam ? Sinon, ça pourrait être un problème du côté de votre service d'e-mail (relativement fréquent).

Bonjour, J'ai transféré les points du nouveau compte vers l'ancien et réactivé l'ancien compte. Merci de ne plus créer de nouveau compte à l'avenir.

Bonjour Laurence, Votre ancien compte ("Laurence62") a été mis à jour avec le nouveau mot de passe. Pouvez-vous essayer de vous connecter ?

Bonjour Laurence, Le problème vient de votre fournisseur de messagerie (Orange) et non de LaTornade. L'email vous est bien envoyé, mais celui-ci est rejeté par Orange avec le message suivant : "Mail rejete. Mail rejected. OFR_506 [506]". Pour rétablir, votre mot de passe, pourriez-vous SVP remplir le formulaire d'inscription ici avec : l'adresse e-mail "laurence62@mail.com" le nom d'utilisateur "laurence62b" le mot de passe que vous souhaitez utiliser Vous n'utiliserez pas ce compte, mais cela me permettra de transférer le nouveau mot de passe vers votre ancien compte. Vous pourrez ensuite vous connecter normalement.

Bonjour, Votre compte a été bloqué automatiquement suite à la création d'un deuxième compte ("Pompom"), ce qui est contraire aux CGU. Pourquoi avez-vous créé ce compte supplémentaire ?