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Laurent

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Tout ce qui a été posté par Laurent

  1. Laurent

    Compte bloqué suite à réinscription

    Bonjour Emi, J'ai bien débloqué votre compte. En revanche, il y avait un solde négatif sur l'ancien compte que j'ai reporté sur le nouveau. Welcome back !
  2. Très gentil à vous de faire cette proposition Stéphane mais non, il n'y a pas de prospectus. Merci aussi pour votre suggestion, mais la TPE française nous fournira-t-elle les images et descriptions de tous les livres et DVD présents sur LaTornade ? 😉
  3. Merci Stéphane ! A priori c'est ça qui compte : faire connaître LaTornade, mais aussi être sympa et agréable avec l'équipe de volontaires qui permet au site de continuer gratuitement !
  4. (les anciennes notes apparaissent toujours dans les pages de suivi de chaque échange mais ont normalement été mises à jour partout ailleurs)
  5. Bonjour Steba, J'avais remarqué ce commentaire excessif et avait bien effacé le texte du commentaire (ce que n'a pas apprécié l'utilisatrice en question, qui est partie en claquant la porte 😅). Celui-ci apparaît-il encore quelque part ? J'ai bien passé toutes les notes à 5/5.
  6. Laurent

    Alerte sur la boîte mail

    Bonjour, La situation cette dernière semaine : En fin de semaine dernière, le rejet d'e-mails, qui ne concernait au départ qu'Orange, s'est étendu à quasiment tous les FAI Français (Free, SFR, 9online, etc.). Les codes d'erreur retournés indiquent que ces e-mails sont considérés comme étant du spam. Ce n'est pas forcément lié, mais le réseau sur lequel se trouve le serveur de LaTornade est blacklisté par une liste anti-spam (UCEPROTECT-Level 3). Le serveur en lui-même et les e-mails envoyés ne sont pas en cause. Il s'agit bien du datacenter OVH sur lequel se trouve le serveur qui est présent dans cette liste. Cela ne semble pas une condition suffisante pour que les e-mails soient rejetés mais peut tout de même favoriser ce type de problème. Bien qu'à priori LaTornade n'ait rien à se reprocher en terme d'e-mails envoyés, j'ai entrepris les actions suivantes : Pour limiter la pression et éviter d'activer les filtres anti-spam, j'ai reconfiguré le serveur d'envoi d'e-mails pour limiter les tentatives de renvoi suite à un premier échec. Pour les mêmes raisons, j'ai limité aux messages "essentiels" (alertes, inscription, changement de mot de passe, etc.) les envois d'e-mails vers les fournisseurs concernés. J'ai tenté de contacter OVH à propos du problème, mais cela n'a pas été possible du fait d'erreurs de leur côté (je réessaierai plus tard). Aujourd'hui, la situation semble être revenue à la normale. Tous les e-mails sont bien envoyés sans problèmes... Pourvu que ça dure 😅
  7. Laurent

    Alerte sur la boîte mail

    Bonjour Patchouli, Le même problème a été remonté récemment par un autre membre de LaTornade : https://forum.latornade.fr/topic/648-r%C3%A9ception-des-demandes-par-mail/ Les e-mails envoyés par LaTornade à une adresse Orange (ou Wanadoo) semblent être systématiquement rejetés par Orange, sans raison apparente. C'est bien Orange qui vous empêche de recevoir des emails qui vous sont adressés, et c'est donc à eux qu'il faudrait réclamer des explications.
  8. Laurent

    ANNULATION D'UN ECHANGE

    🙌
  9. Laurent

    Alerte sur la boîte mail

    Bonsoir Doun, Rien n'a changé dans le fonctionnement mais Orange rejette les e-mails que vous envoie LaTornade (sans autre explication que "Mail rejected."). Pourtant, les e-mails de LaTornade respectent toutes les normes anti-spam et obtiennent une note de 10/10 sur les sites de test. Je ne peux donc malheureusement rien faire de plus de mon côté. Une solution pour vous serait de modifier votre adresse e-mail (en utilisant un autre fournisseur qu'Orange). Cordialement
  10. Laurent

    TOUS MES VŒUX

    Bonne année et bonne santé à tous ! ☺️
  11. Laurent

    Année 2021

    Bonnes fêtes à tous, dans les meilleures conditions possibles ! Je me joins aux remerciements à Carole, Paule, Fanny et Marion, qui ont permis de faire vivre le site toute l'année, ce qui n'était pas gagné ! Un grand merci.
  12. OK pas de problème je vous ai bien re-crédité les points. Les messages se bloquent après trop de temps sans activité : il ne vaut mieux pas trop attendre (pas plus de 2-3 semaines) avant de faire une relance.
  13. Bonjour esperas, J'ai annulé l'échange sans vous créditer les points. En effet, Becquart a par 2 fois indiqué qu'il n'avait pas reçu le livre, y compris plus de 2 semaines après l'envoi. Si vous l'aviez de nouveau relancé et qu'il n'avait pas répondu, ce serait différent, mais en l'occurrence, le livre peut être considéré comme non-reçu, de mon point de vue. En revanche, j'ai bien re-crédité les 480 points qui vous avaient été débités par erreur. Bonne soirée
  14. Laurent

    Connexion impossible

    Bonjour Vivier, le site est bien rétabli
  15. Laurent

    Connexion impossible

    Désolé ! Je viens de rétablir le site. Bonne soirée
  16. Bonjour à tous, Ça fait déjà quelques mois qu'on en parle, mais cette fois c'est réellement officiel pour de vrai : LaTornade est désormais un site gratuit. Concrètement, les abonnements disparaissent de manière définitive. De même, les remontées d'articles (depuis la page "Mes objets") ne sont plus payantes. Un grand merci à Carole et à tous ceux qui administrent le site de manière bénévole depuis ces derniers mois... C'est grâce à eux que LaTornade peut continuer gratuitement ! Bons échanges à tous 🙂
  17. Laurent

    BON COURAGE

    Bon courage à tous !
  18. Laurent

    conte bloquer

    Bonjour Lylala, J'ai bien débloqué votre compte que vous pouvez maintenant utiliser avec votre numéro de mobile habituel. Par ailleurs, vous aviez fermé votre compte avec un solde positif que j'ai reversé sur le nouveau compte 🙂 Bons échanges !
  19. Laurent

    Compte bloqué

    Bonjour Vivier, Le blocage est dû au fait que vous aviez déjà un autre compte, utilisé jusqu'en 2018. J'ai soldé le premier compte avec le nouveau et j'ai débloqué votre nouveau compte. Bons échanges! 🙂
  20. Laurent

    Blocage du compte par le support

    Bonjour Onsameuse, Votre compte a été bloqué lorsque vous avez essayé d'envoyer un article à l'adresse utilisée par un autre membre de LaTornade (Gustrot). En effet, pour éviter certaines fraudes, il n'est pas possible d'utiliser plusieurs comptes pour recevoir des articles à une même adresse postale. J'ai bien débloqué votre compte : vous pouvez de nouveau faire des échanges normalement. Bon dimanche 🙂
  21. Laurent

    Problème de connexion au site

    Bonjour, Petit incident technique sur le serveur, désolé. Tout est revenu à la normale :)
  22. Laurent

    Compte en vacances forcées

    Bonjour, En effet, pour éviter les fraudes, il n'est possible d'utiliser qu'un seul compte dans un même domicile. J'ai bien réactivé votre compte Gustrot, qu'il faudra donc partager avec votre époux :)
  23. Laurent

    conte bloquer

    OK j'ai entré un autre numéro mobile pour votre compte. Ca devrait fonctionner maintenant.
  24. Laurent

    conte bloquer

    Dans tous les cas, j'ai débloqué votre compte : vous pouvez dors et déjà faire des échanges normalement tant que vous n'utilisez pas l'avance de points (le numéro de téléphone mobile est nécessaire pour débloquer celle-ci).
  25. Laurent

    conte bloquer

    Bonjour, En effet, je pense que la meilleure solution est celle que propose Oracle84 : de recevoir sur un autre téléphone portable (d'une personne qui n'utilisera jamais LaTornade) le code qui permet de débloquer l'avance de points. Par contre, merci de ne plus utiliser votre numéro courant car cela bloquerait votre compte (étant donné qu'il a déjà été utilisé pour créer un compte).
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