brande

Bonjour emi15,
Je sais que c'est long quand on attend, mais la demande d'aide ne date que de mardi.
Du coup je pense qu'il faut un peu de patience. Notamment parce qu'il est possible que certains (en zone B, par exemple), soient encore en vacances, et un peu moins dispo devant les PC. Voire juste que la semaine de boulot ne laisse pas trop de temps pour gérer le site !
Ca devrait être rentré dans l'ordre d'ici la fin du week-end...
 

Merci Carole!

Bonjour Carole!
Merci d'annuler mon échange avec Marmote "Retour au point zéro", le livre n'est jamais arrivé...
Belle journée de printemps🌷
Paule

Bonsoir,
Merci pour ces différents partages, je vais m'y mettre aussi🙂
Bonne soirée.
Paule

Re-bonjour!
Votre demande d'échange date du 6 Février. Pour demander une annulation il vous faut attendre 3 semaines après la date de l'envoi, c'est le délai fixé par le site pour considérer qu'un envoi s'est perdu☹️Si vous n'avez rien reçu d'ici la fin du mois, demandez l'annulation de l'échange en utilisant la rubrique épinglée "annulation d'un échange", c'est plus facile à gérer, cela évite la dispersion des sujets; Merci d'avance😉
Bonne soirée.
Paule

Merci Stéphane !
A priori c'est ça qui compte : faire connaître LaTornade, mais aussi être sympa et agréable avec l'équipe de volontaires qui permet au site de continuer gratuitement !

Bonjour Steba,
J'avais remarqué ce commentaire excessif et avait bien effacé le texte du commentaire (ce que n'a pas apprécié l'utilisatrice en question, qui est partie en claquant la porte 😅). Celui-ci apparaît-il encore quelque part ?
J'ai bien passé toutes les notes à 5/5.

Bonsoir, 
Merci Laurent d'avoir pris du temps pour ce problème. 😊
Je pense également que le site étant gratuit avec fonctionnement sur volontariat/bénévolat, exiger ne résoudra rien et y mettre du sien est déjà un 1er pas.
Bien à vous .

Bonjour,
La situation cette dernière semaine :
En fin de semaine dernière, le rejet d'e-mails, qui ne concernait au départ qu'Orange, s'est étendu à quasiment tous les FAI Français (Free, SFR, 9online, etc.). Les codes d'erreur retournés indiquent que ces e-mails sont considérés comme étant du spam. Ce n'est pas forcément lié, mais le réseau sur lequel se trouve le serveur de LaTornade est blacklisté par une liste anti-spam (UCEPROTECT-Level 3). Le serveur en lui-même et les e-mails envoyés ne sont pas en cause. Il s'agit bien du datacenter OVH sur lequel se trouve le serveur qui est présent dans cette liste. Cela ne semble pas une condition suffisante pour que les e-mails soient rejetés mais peut tout de même favoriser ce type de problème. Bien qu'à priori LaTornade n'ait rien à se reprocher en terme d'e-mails envoyés, j'ai entrepris les actions suivantes :
Pour limiter la pression et éviter d'activer les filtres anti-spam, j'ai reconfiguré le serveur d'envoi d'e-mails pour limiter les tentatives de renvoi suite à un premier échec. Pour les mêmes raisons, j'ai limité aux messages "essentiels" (alertes, inscription, changement de mot de passe, etc.) les envois d'e-mails vers les fournisseurs concernés. J'ai tenté de contacter OVH à propos du problème, mais cela n'a pas été possible du fait d'erreurs de leur côté (je réessaierai plus tard). Aujourd'hui, la situation semble être revenue à la normale. Tous les e-mails sont bien envoyés sans problèmes... Pourvu que ça dure 😅

Bonjour,
Votre réponse arrive presque 1 an plus tard! Mais mieux vaut tard que jamais😉
Petite précision, le site étant redevenu entièrement gratuit, les remontées de livres ou autres le sont aussi...
Je ne suis pas persuadée que l'on puisse comparer La Tornade et Price M, échanges et mise en vente ce n'est pas la même dynamique.
Mais c'est vrai que la mobilisation de tous reste indispensable pour que le site continue à vivre et surtout à croître dans l'intérêt des échanges🙂
Il semble bien qu'un problème informatique perturbe les mails, une simple connexion sur le site une fois par jour permet de résoudre le problème, la solution ne doit pas forcément toujours venir de l'extérieur, si on prend le temps de consulter sa boîte mail on peut peut-être aussi prendre le temps de consulter son compte La Tornade😉
Bonne journée.
Paule
 

Bonjour,
Votre réponse arrive presque 1 an plus tard! Mais mieux vaut tard que jamais😉
Petite précision, le site étant redevenu entièrement gratuit, les remontées de livres ou autres le sont aussi...
Je ne suis pas persuadée que l'on puisse comparer La Tornade et Price M, échanges et mise en vente ce n'est pas la même dynamique.
Mais c'est vrai que la mobilisation de tous reste indispensable pour que le site continue à vivre et surtout à croître dans l'intérêt des échanges🙂
Il semble bien qu'un problème informatique perturbe les mails, une simple connexion sur le site une fois par jour permet de résoudre le problème, la solution ne doit pas forcément toujours venir de l'extérieur, si on prend le temps de consulter sa boîte mail on peut peut-être aussi prendre le temps de consulter son compte La Tornade😉
Bonne journée.
Paule
 

bonjour,
pour que ça n'arrive pas, je vais sur le site tous les jours , matin et soir !
il est vrai que j'ai du temps, mais quand même !
bonne journée (sans énervement !)
patchouli
 
 

Ah !
Merci de ce complément de réponse.
Je comprends mieux.
Alors de tout coeur un grand BRAVO pour ce merveilleux site de troc et le bon roulement des points et sa gratuité dans un superbe esprit !
belle journée à vous

Voila Paule, c'est fait. Bon week-end ! Et bonne lecture 😉

Coucou Carole!
Merci d'annuler mon échange avec Mandrago "les huiles végétales".
Bon  WE.
Paule

C'est fait😉
Bonne soirée

Merci à BRANDE et ORACLE84 pour avoir passé du temps à résoudre ces 2 problèmes   😉

Et j'ai annulé la réception du dvd avec Smoalic, je pense que c'est ce qui bloquait. Car nous avons annulé l'échange mais la réception n'avait pas été annulée. Je pense que maintenant vous avez du récupérer vos points.

bonjour, les tarifs livres et brochures ont augmentés au 1 janvier 2021. vérifiés à la poste pour des envois par mes soins en Belgique et Japon. 
le lien ci dessus a été actualisé: https://www.laposte.fr/tarifs-livres-brochures par la poste et est bon.
cdt, françois

Merci c'est adorable,
Très bonnes fêtes de fin d'années à vous tous et à tous vos proches.
Merci aux personnes qui participent à la vie du site.
👍😊

Bonnes fêtes à tous, dans les meilleures conditions possibles !
Je me joins aux remerciements à Carole, Paule, Fanny et Marion, qui ont permis de faire vivre le site toute l'année, ce qui n'était pas gagné ! Un grand merci.

Bonjour,
Sauf erreur de ma part, c'est à vous de supprimer vos objets en allant simplement dans votre liste et en cliquant sur "supprimer". C'est ainsi que je procède😉
Bonne soirée.
Paule

Merci 😘 
Une très bonne année également ❣

Très bonne année à tous et merci à ceux (celles !!) qui Font vivre le site pour le bonheur de tous.

Bonsoir,
bonne annee, surtout une bonne santé et beaucoup d'échanges réussis sur la tornade !😘😉
banshee41