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fabled

Utilisateur qui ne valide pas la réception d'un livre

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Bonjour, j'ai un petit soucis avec un utilisateur qui n'a pas validé la réception d'un livre parce que selon lui le livre n'est pas à sa convenance (alors qu'il est neuf et correspond bien à la description de sa fiche).

Pourriez-vous s'il vous plait faire quelque chose pour moi.

Merci.

Cordialement.

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Bonjour fabled,

Cette personne semble vouloir vous retourner l'article. Un retour, aux frais du membre qui a demandé l'article, vous paraît-il une solution raisonnable ?

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Bonjour, malgré la réception heros30 ne valide pas la réception de Merlin l'enchanteur. Il a évoqué un soucis avec le DVD mais ne veut pas convenir d'une solution. Pouvez vous valider la réception ? Il ne répond plus

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