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mamydo

quand un code barre n'est pas reconnu sur le site

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Bonjour,

J'arrive tout juste sur le site.

Comment faire quand un code barre n'est pas reconnu par le site, ou que le site envoi vers un autre produit que celui qu'on a dans les mains ?

Cela m'est arrivé plusieurs fois aujourd'hui, je n'ai donc pas pu mettre des livres, CD ou DVD qui sont pourtant répertoriés sur Amazon par exemple ou la FNAC.

Peut-on le signaler au support ou bien ici sur le forum ?

Je n'ai pas vu de rubrique qui permette de signaler directement à l'équipe du site un problème de fonctionnement auquel on est confronté.

 

Merci d'avance pour vos réponses

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Bonjour Mamydo,

Pouvez-vous SVP me donner un exemple de livre qui n'est pas reconnu ? En général, si un livre est disponible chez Amazon, il apparaîtra aussi sur LaTornade.

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il y a 52 minutes, Laurent a dit :

Bonjour Mamydo,

Pouvez-vous SVP me donner un exemple de livre qui n'est pas reconnu ? En général, si un livre est disponible chez Amazon, il apparaîtra aussi sur LaTornade.

Bonsoir,

En l’occurrence il s'agit d'un album CD de Julien clerc "utile" qui est référencé chez amazon et d'autres sites de vente en ligne.

Le code barre est 077778659228

Il est référencé avec l' ASIN : B000006XNR

Donc comment faire ?

Merci

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