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Pinklady45

Réevaluation de l'état d'un livre reçu

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Bonjour,

J'ai demandé à recevoir une BD signalée en Etat Neuf. 

Le livre reçu n'est pas neuf, le coin est abimé (ça encore ce n'est pas trop grave) mais surtout les pages intérieures se détachent par bloc.
Il n'est pas utilisable en l'état.
J'ai pris des photos pour prouver ma bonne foi, à quelle adresse puis-je vous les envoyer ? 

J'ai ouvert une réclamation il y a 2 jours mais la personne qui m'a envoyé le livre n'a toujours pas répondu ! 

 

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Bonjour 

J'ai de nouveau un problème avec un échange et un livre surévalué. 

J'ai fait un mail au service support avec photos à l'appui mais je n'ai pas eu de réponse. 

Il s'agit du livre "Une vie entre deux océans" troqué avec LYLIE. 

Le livre était proposé comme neuf alors qu'il est plutôt en état moyen à mon avis (cf photos dans mon mail). 

Cordialement 

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Je vous propose d'attendre la fin de la semaine, peut-être que Lylie ne vient sur le site que le WE...Sans réponse de sa part l'état du livre sera réévalué.

Bonne soirée.

Paule

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