ANNULATION D'UN ECHANGE

[fleurbleue 29]

Il y a 3 heures, Laurent a dit :

Bonjour Fleurbleue,

J'ai bien annulé les échanges en cours pour lesquels vous n'aviez rien reçu.

Dans l'autre sens (échanges qui n'ont pas été reçus par le destinataire), vous pourrez faire l'annulation vous-même à partir de 3 semaines à compter de la date d'envoi.

Super 

Merci beaucoup

Bonne nuit

[mama810 2]

bonjour, 

si je comprends bien le livre est parti, et il suffit que le troqueur dise qu'il ne l'a pas reçu au bout d'un moment

pour que non seulement je perds le livre mais les points aussi, qui me sont enlevés, trop facile

merci de votre réponse

martine

[Laurent 125]

Bonjour Martine,

J'ai pu retrouver l'échange dont vous parlez.

Le membre destinataire de votre livre a toujours bien accusé réception des articles qui lui ont été envoyés (à 30 reprises pour être précis). Je ne peux donc pas à ce stade suspecter une quelconque malhonnêteté de sa part.

Les points qui vous ont été "enlevés" sont simplement ceux qui vous avaient été versés à tort alors que le destinataire n'avait pas encore reçu le livre.

Malheureusement, il arrive parfois que des colis se "perdent"... La responsabilité est plutôt à chercher du côté de La Poste. LaTornade ne peut malheureusement pas garantir les colis...

 

[Oracle84 115]

Bonjour, si ça peut vous rassurer, en presque 2 ans j'ai envoyé 321 livres à ce jour et seulement 2 ne sont jamais arrivés à destination et j'en ai reçu 272 et une seule fois je n'ai jamais reçu le livre. Vous voyez les membres de la tornade sont plutôt corrects 😉  Bonne journée et bons échanges ! 🙂 

[ion87 1]

Bonjour Laurent,

Je n’ai toujours pas reçu le livre Harry Potter mais le livre a été mis en reçu automatiquement.

Comment faire ?

Merci beaucoup.

Marion

[suspiria 0]

Bonjour Laurent, pourriez vous svp annuler l'échange que j'ai tenté de faire avec le membre Lucie pour son DVD V pour Vendetta? Je vous remercie, bàv

[Laurent 125]

Le 13/11/2019 à 13:30, ion87 a dit :

Bonjour Laurent,

Je n’ai toujours pas reçu le livre Harry Potter mais le livre a été mis en reçu automatiquement.

Comment faire ?

Merci beaucoup.

Marion

Bonjour Marion,

J'ai bien fait la modification sur la page de suivi de l'échange. N'oubliez pas de signaler une éventuelle réception tardive 🙂

Bonne soirée

[Laurent 125]

Il y a 3 heures, suspiria a dit :

Bonjour Laurent, pourriez vous svp annuler l'échange que j'ai tenté de faire avec le membre Lucie pour son DVD V pour Vendetta? Je vous remercie, bàv

Bonjour Suspiria,

Oui je l'ai bien annulé. Bonne soirée

[suspiria 0]

Il y a 21 heures, Laurent a dit :

Bonjour Suspiria,

Oui je l'ai bien annulé. Bonne soirée

Parfait je vous remercie; bonne soirée à vous également 

[ion87 1]

Le 19/11/2019 à 21:29, Laurent a dit :

Bonjour Marion,

J'ai bien fait la modification sur la page de suivi de l'échange. N'oubliez pas de signaler une éventuelle réception tardive 🙂

Bonne soirée

Merci beaucoup Laurent.

Cela fait presque un mois que j’ai fait la demande à Blanchepuce pour le livre Harry Potter et à ce jour je n’ai toujours rien reçu. N’ayant pas de nouvelles de sa part est il possible d’annuler l’échange pour récupérer mes points ? 

Merci encore 😊

Marion

[Laurent 125]

Bonsoir Marion,

Pardon pour la réponse tardive. Blanchepuce avait elle-même annulé l'échange 🙂

[Chepelo 0]

Bonsoir Laurent,

 

Je souhaite annuler mon échange avec Valou (livre si c'est un homme). Je ne retrouve plus le livre en question. Étant certaine de l'avoir j'ai validé l'échange mais ne retrouvant pas le livre... je suis bloquée 😅

Merci d'avance.

Chepelo

[Laurent 125]

Bonjour Chepelo,

J'ai bien annulé cette demande 🙂

[Pinklady45 0]

Bonjour, 

Cela fait plus de 3 semaines que j'attends un livre qui n'est jamais arrivé.

Est-il possible d'annuler la transaction svp ? 

Cordialement 

[tometdine 2]

Bonjour Laurent,

est-il possible d’annuler l échange avec espéras (livre l invisible): je l’attends en vain  depuis octobre.

j ai dû cliquer par inadvertance sur reçu avant hier.

merci beaucoup 

[Oracle84 115]

Bonjour Laurent, peut tu s'il te plait annuler l'échange du livre "le chat révélé" que j'avais demandé à dominiqueraffini. Celui ci ne souhaite plus échanger ce livre. Merci d'avance.

[Laurent 125]

Le 06/01/2020 à 13:16, Pinklady45 a dit :

Bonjour, 

Cela fait plus de 3 semaines que j'attends un livre qui n'est jamais arrivé.

Est-il possible d'annuler la transaction svp ? 

Cordialement 

C'est fait :)

[Laurent 125]

Le 11/01/2020 à 07:36, tometdine a dit :

Bonjour Laurent,

est-il possible d’annuler l échange avec espéras (livre l invisible): je l’attends en vain  depuis octobre.

j ai dû cliquer par inadvertance sur reçu avant hier.

merci beaucoup 

Bonjour,

Je vous ai envoyé un email à ce sujet au début du mois. Pourriez-vous SVP y répondre ? (ou sinon, envoyer un simple email pour que l'on puisse discuter)

Cordialement

[Laurent 125]

Le 16/01/2020 à 08:18, Oracle84 a dit :

Bonjour Laurent, peut tu s'il te plait annuler l'échange du livre "le chat révélé" que j'avais demandé à dominiqueraffini. Celui ci ne souhaite plus échanger ce livre. Merci d'avance.

Bonjour Carole,

Voila qui est fait. Bonne soirée

[tometdine 2]

Il y a 22 heures, Laurent a dit :

Bonjour,

Je vous ai envoyé un email à ce sujet au début du mois. Pourriez-vous SVP y répondre ? (ou sinon, envoyer un simple email pour que l'on puisse discuter)

Cordialement

Bonsoir. Je n’ai pas vu ce mail. Peut-être dans « indésirables? » comme tous les mails de la tornade. Bizarre. Pouvons nous échanger à nouveau ? 
merci beaucoup 
 

[tometdine 2]

Je viens de vérifier mes mails, y compris la corbeille. Je ne trouve pas votre mail 😭

[Joey3920 3]

Bonjour Laurent, 

Suite à un dégât des eaux de la poste de mon village, je souhaiterais annuler l'échange avec Nanlabrute, pour Michka, il s'avère que le livre est totalement abimé...

Désolé et bonne soirée

Joey

[brande 74]

Bonjour,

Est-ce que l'échange avec Nanlabrute a été annulé comme vous l'avez souhaité?

Bonne journée;

Paule

[Oracle84 115]

Bonjour Paule, c'est moi qui l'ai validé. Cet annulation a servi de test lorsque Laurent a fait les modifications.  

[brande 74]

OK comme je n'ai pas vu la confirmation, j'avais un doute!